Credit: @Barkuni https://youtu.be/cUlv7f3qik0
*** The Hebrew version will be followed by the English one
ניהול לרוב יכול להיות עבודה רצינית ומלחיצה, ולכן יכולים להיות יתרונות רבים לשילוב הומור בסגנון המנהיגות שלך. חוש הומור טוב יכול לעזור להקל על מצב הרוח, להגביר את המורל והאנרגיה, להגביר את היצירתיות ולבנות מערכות יחסים טובות יותר עם העובדים.
עם זאת, חשוב להתייחס להומור במקום העבודה בזהירות. הומור שהוא חסר רגישות, לא מובן עד הסוף ו/או שלא בהקשר נתפס כלא מקצועי יכול להזיק ולפגוע במוניטין שלך ותפישה של אחרים אותך כמקצועי בתחומך. כדי להבטיח שאתה משתמש בהומור בצורה יעילה, הנה כמה טיפים לשילובו בסגנון הניהול שלך.
דוגמה טובה אחת למנהיג שידוע בשימוש בהומור בסגנון הניהול שלו הוא המנכ"ל לשעבר של Virgin Group, ריצ'רד ברנסון. ברנסון ידוע בסגנון המנהיגות הכריזמטי והנגיש שלו, ולעתים קרובות הוא משתמש בהומור כדי לבנות מערכות יחסים עם עובדים ולקוחות. הוא צוטט כאומר, "תמיד האמנתי שחוש הומור הוא נכס בעל ערך בעסקים. גיליתי שאם אתה יכול להצחיק את הצוות והלקוחות שלך, אתה יכול לגרום להם לחשוב, וזו ההתחלה של מערכת יחסים טובה."
השימוש של ברנסון בהומור עזר ליצור תרבות עבודה חיובית ונינוחה ב-Virgin Group, שהייתה גורם מפתח בהצלחת החברה. תחת הנהגתו, החברה גדלה מחנות תקליטים קטנה למותג עולמי עם למעלה מ-400 חברות במספר תעשיות. הוא הצליח לבנות כוח אדם נאמן ומסור, שמוכן לעשות את המאמץ הנוסף כדי להצליח בחברה.
הגישה של ברנסון לניהול באמצעות הומור לא רק סייעה לו לבנות חברה חזקה ומצליחה, אלא גם עזרה לו להיות מנהיג טוב יותר ובעל תקשורת בין אישית יעילה יותר. הוא הצליח ליצור אווירה חיובית ונינוחה במקום העבודה המעודדת יצירתיות וחדשנות. השימוש שלו בהומור סייע גם בבניית בסיס לקוחות חזק ונאמן, שהוא גורם מפתח להצלחת החברה.
דוגמה נוספת למנהיג שידוע בשימוש בהומור בסגנון הניהול שלו הוא המנכ"ל לשעבר של אפל, סטיב ג'ובס. ג'ובס היה ידוע ביכולתו לעורר השראה ולהניע את עובדיו ולעתים קרובות השתמש בהומור לשם כך. הוא היה משתמש בבדיחות, אנקדוטות ואפילו מתיחות כדי להקל על מצב הרוח וליצור סביבה רגועה ויצירתית יותר במקום העבודה.
סטיב ג'ובס היה ידוע גם במצגות ובנאומים הכריזמטיים והנלהבים שלו, שכללו לעתים קרובות אלמנטים של הומור. הוא היה משתמש בסיפורים, בדיחות ואפילו אביזרים כדי להפוך את המצגות שלו למרתקות ובלתי נשכחות יותר.
השימוש של ג'ובס בהומור עזר ליצור תרבות של חדשנות ויצירתיות באפל, מה שהוביל לפיתוח של מוצרים מהפכניים רבים. הגישה שלו לניהול באמצעות הומור גם עזרה לו לבנות צוות חזק ונאמן של עובדים, שהיו מוכנים לעבוד קשה ולקחת סיכונים כדי להצליח בחברה.
תחת סטיב ג'ובס, אפל הפכה לאחת החברות החשובות והמצליחות ביותר בעולם, והשימוש שלו בהומור בסגנון ניהול נחשב לאחד מגורמי ההצלחה המרכזיים.
כאשר משתמשים בהומור בצורה הנכונה, כמעט תמיד נרוויח את היתרונות הבאים: שיפור והעלאת המורל והאנרגיה: הומור יכול לעזור להקל על מצב הרוח ולהגביר את המורל במקום העבודה, ולגרום לעובדים להרגיש רגועים יותר ומוערכים יותר. תרבות חיובית במקום העבודה יכולה להוביל להגברת שביעות הרצון בעבודה, שיעורי תחלופה נמוכים יותר ושיפור הפרודוקטיביות. הגברת היצירתיות לרמה גבוהה יותר: הומור יכול גם להגביר את היצירתיות, על ידי עידוד עובדים לחשוב מחוץ לקופסה ולגשת לבעיות בדרכים חדשות ולא שגרתיות. זה יכול להוביל לפתרונות חדשניים ויעילים יותר. בנית מערכות יחסים טובות יותר, חזקות יותר וארוכות טווח: הומור יכול להיות כלי נהדר לבניית מערכות יחסים ושיפור התקשורת בין העובדים להנהלה. על ידי שימוש בהומור, מנהלים יכולים להראות שהם נגישים, ניתנים לקשר ואנושיים, מה שיכול לעזור לטפח תחושת קהילה במקום העבודה. הפחתת רמות המתח והמתח בקרב עובדים: הומור יכול לשמש גם לפיזור מתח ופתרון קונפליקטים במקום העבודה. על ידי העלאת רמת מצב הרוח, הומור יכול לעזור להפחית מתח וליצור סביבת עבודה חיובית ותומכת יותר. הגברת רמות האמון: הומור יכול גם לעזור להגביר את האמון בין העובדים להנהלה. באמצעות הומור, מנהלים יכולים להוכיח שהם פתוחים, שקופים ובעלי חוש הומור, שיכול לבנות אמון ואמינות בקרב העובדים.
חשוב לציין שההומור בניהול אינו גישה חד-משמעית ועשויה לא להיות יעילה עבור כולם. חלק מהעובדים עשויים להעדיף סביבת עבודה רצינית שתיתפש בעיניהם מקצועית יותר, וייתכן שההומור לא יתקבל היטב בקרב אנשים בסביבה זו. כמנהל, חשוב להיות מודע לתרבות של מקום העבודה שלך ולהעדפות העובדים שלך בעת שימוש בהומור בניהול.
לכן, כדי להדגיש, הומור יכול להיות כלי רב ערך לניהול, אבל חשוב לגשת אליו בזהירות ולהשתמש בו ביעילות. על ידי תשומת לב לקהל שלך ולתרבות של מקום העבודה שלך, אתה יכול להשתמש בהומור כדי לבנות מערכות יחסים טובות יותר, להגביר את המורל ולהגביר את היצירתיות.
הבנו כבר שחוש הומור טוב לנו המנהלים, אז כדי שנוכל לעשות את זה נכון והומור ביעילות בניהול, אולי כדאי שתשקול את העצות הבאות:
הכירו את הקהל/הצוותים שלכם והיו מודעים לחוש ההומור שלהם.
היו פתוחים לקשר בינאישי כנה ואמיתי, במקום מאולץ או מזויף.
הימנעו מבדיחות שעלולות להיראות כציניות, חסרות רגישות, פוגעניות או לא מקצועיות.
השתמשו בהומור כדי לפזר מתח ולהאיר את מצב הרוח, לא על מנת לזלזל או לבקר אחרים.
אני כמעט יכולה להבטיח לכם שעם רמת הרגישות הנכונה, תשיגו תוצאות פנומנליות משימוש בהומור. עם זאת, יש דבר אחד חשוב ביותר שחשוב מאוד לשים לב אליו לפני השימוש בהומור בשגרת הניהול. רמת ההומור המשמשת בניהול עשויה להשתנות בהתאם לרמת האחריות ולתרבות הארגון. לדוגמה, מנכ"ל עשוי להשתמש בהומור כדי לבנות מערכות יחסים עם עובדים או על מנת למצב את התדמית שלו, המיתוג והאמון של העובדים בו, בעוד שמנהל בדרג ביניים יכול להשתמש בו כדי לפזר מתח במהלך ישיבות צוות, לספר בדיחות או להשתמש במשחקי מילים כדי להקל על מצב הרוח במהלך פגישות או מצגות, להשתמש בהומור כדי לפזר מתח או קושי מצבים, כדי ליצור סביבת עבודה מהנה ונינוחה באמצעות שימוש בהומור, שימוש בהומור לבניית קרבה ושיפור התקשורת עם חברי הצוות, שילוב הומור בפעילויות לבניית צוות, או שיתוף 'ממים' מצחיקים, סרטונים או קריקטורות הרלוונטיות לעבודה או תעשייה.
חשוב לזכור שהומור צריך תמיד להיות הולם ומכבד, לא פוגע או מעליב. חשוב גם להיות מודע להבדלים תרבותיים ואינדיבידואליים בכל הנוגע להומור. אולי לא לכולם יש את אותו חוש הומור, ותמיד יש להשתמש בו בהתאמה לתפקיד ולמיקום בהיררכיה האירגונית.
זה גם רעיון טוב לראות איך אנשים מגיבים לצורות שונות של הומור ולהתאים את עצמם בהתאם.
לאחר שהזכרתי את כל האמור לעיל, אני חייבת להתיחס לכך שיש כמה סיכונים בשימוש בהומור בניהול. בעוד שהומור יכול להיות כלי נהדר למנהיגות, הוא גם יכול להיות מסוכן. הומור שהוא ציני כדי סרקסטי, חסר רגישות או נתפס כלא מקצועי יכול להזיק ולפגוע במוניטין ובמערכות היחסים שלך. חשוב להיות מודע לקהל שלך ולתרבות של מקום העבודה שלך לפני השימוש בהומור.
ישנם מצבים מסוימים שבהם הומור אינו מתאים. לדוגמה, במהלך שיחות רציניות על ביצועים בעבודה או בעיצומו של משבר, עדיף לשמור על מצב הרוח מקצועי ולהימנע מבדיחות. במצבים של קונפליקט או מתח, הומור יכול לשמש לפיזור מתח, אך אין להשתמש בו כדי להקל על נושאים רציניים. כמו כן, כאשר עוסקים בנושאים רציניים מאוד או נושאים רגישים, ניתן להשתמש בהומור כדי להרגיע אנשים, אך אין להשתמש בו כדי ללעוג לנושאים רגישים, כגון גזע, דת, מגדר או נטייה מינית של מישהו. כאשר מתקשרים עם אנשים מרקע תרבותי שונה, הומור יכול לשמש לבניית קרבה, אך אין להשתמש בו בצורה שעלולה להיות פוגענית או חסרת רגישות לאנשים מרקע תרבותי שונה. בעניין זה, כולנו כמנהלים צריכים לתת את מלוא תשומת הלב בעולם העסקים הגלובלי להבדלי תרבות בשפת הדיבור ובשפת הגוף, שכן באחת המדינות, נימוסים שייחשבו כשימוש בהומור בתרבותם, עשויים להיחשב כמעליבים בתרבות אחרת. כאשר מתמודדים עם פעולות משמעתיות או סיום עבודה וכיוב, אין להשתמש בהומור באופן שמזלזל או מבזה עובדים במהלך פעולות משמעתיות או דומה. כאשר מעבירים חדשות רעות, אין להשתמש בהומור באופן שמקל על חדשות רעות או ממזער את השפעתם על אחרים. במקרים אלה זה עשוי להיות לא מתאים או לא תואם את המצב.
חשוב להיות מודעים לטון ולהקשר של המצב, ולהיות רגישים לרגשות ולתגובות של אחרים. אם אינך בטוח אם הומור מתאים, תמיד עדיף לטעות בחוסר שימוש בהומור.
חברה כמו גוגל, שידועה בתרבות מקום העבודה הנינוחה, היצירתית והמהנה שלה, שבה הומור משמש לעתים קרובות לבניית מערכות יחסים ולהגברת שיתוף הפעולה בין העובדים, היא דוגמא טובה לארגון שמשלב את ההומור כחלק בלתי נפרד מהתרבות הארגונית שלו.
כך גם בחברת Biosense חברת בת של Johnson and Johnson, אשר בחרו להביא את הדמות של Barkuni ליום עבודה על מנת להעלות חיוך, להפיג מתחים ולהצחיק את העובדים.
חברה נוספת שמשתמשת בהומור ליתרונותיה היא Zappos, קמעונאית מקוונת של נעליים ובגדים, היא חברה אחרת הידועה בתרבות המשחקית שלה, שבה עובדים מעודדים להביא את האישיות וההומור שלהם לעבודה.
לסיכום, לשילוב הומור בסגנון הניהול שלך יכולים להיות יתרונות רבים, אך חשוב לגשת אליו בזהירות ולהשתמש בו ביעילות. על ידי תשומת לב לקהל שלך ולתרבות של מקום העבודה שלך, אתה יכול להשתמש בהומור כדי לבנות מערכות יחסים טובות יותר, להגביר את המורל ולהגביר את היצירתיות, ברמת התרבות הארגונית ובתקשורת האישית של אחד על אחד.
****************************
המלצות / Recommendations:
“The coaching experience with Shirley was truly exceptional. The chemistry between us was outstanding, and her ability to effectively communicate and understand my needs as a student was paramount to my progress and motivation. I felt completely at ease with Shirley and trusted her completely, which made the learning experience all the more enjoyable. I highly recommend her as a coach to anyone looking to improve and grow in their field.”
- Omri Leuenger, Infrastructure and QA Automation manager, Fireblocks
"שירלי נתנה לי כלים אפקטיבים לשיפור העבודה שלי, טכניים ומנטלים, נתנה לי מקום להביע את תחושותיי ללא ביקורתיות ועם הבנה והכלה מלאה, היא ידעה לתת מילים לתחושות שחשתי ולמצבים שלא ידעתי איך להתמודד איתם."
– ע'. מנהלת בכירה בפירמת רו"ח
“Shirley brings great business experience and organizational understanding, enabling her to provide practical tools for dealing with daily managerial and professional dilemmas. On top of her skills and experience, She is a great listener with the nicest approach, making every session with her enjoyable and insightful.”
- T’. Senior Project Manager
"My mentor guided me how to approach different day to day situations that I had difficulties to handle. Once I implemented her techniques, I really saw a change and it helped me a lot."
– M’. Product Manager
“I enjoyed the flexibility of Shirly and that she was a wonderful listner and gave really great tips that I could implement in my work”
– O’. Senior Marketing manager
***************************
לימודי ניהול קרובים - The Management Experience
קורס ניהול עפ"י עקרונות הפסיכולוגיה החיובית, בשיתוף דר' קרן אור חן - לפרטים לחצו כאן.
אימון ופיתוח מנהלים אישי - לפרטים ויצירת קשר לחצו כאן.
אימון מנהלים בקבוצה - לפתיחת הקבוצה הקרובה לחצו כאן
נוח לכם שאבוא אליכם? לסדנה, לקורס, לאימון מנהלים מותאם ומדויק לצורך שלכם - צרו קשר כאן
או שפשוט תתקשרו ל 054-6476007 or just call me at
***************************
Management can be a serious and stressful job, but incorporating humor into your leadership style can have numerous benefits. A good sense of humor can help lighten the mood, boost morale and energy, increase creativity, and build better relationships with employees.
However, it’s important to approach humor in the workplace carefully. Humor that is insensitive, off-color, or seen as unprofessional can backfire and harm your reputation. To ensure you’re using humor effectively, here are some tips for incorporating it into your management style.
One good example of a leader who is known for using humor in his management style is former CEO of Virgin Group, Richard Branson. Branson is known for his charismatic and approachable leadership style, and he often uses humor to build relationships with employees and customers. He has been quoted as saying, "I have always believed that a sense of humor is a valuable asset in business. I have found that if you can make your team and customers laugh, you can make them think, and that is the start of a good relationship."
Branson's use of humor has helped to create a positive and relaxed work culture at Virgin Group, which has been a key factor in the company's success. Under his leadership, the company has grown from a small record store to a global brand with over 400 companies in multiple industries. He has been able to build a loyal and dedicated workforce, who are willing to go the extra mile to make the company successful.
Branson's approach to management through humor is not only helped him to build a strong and successful company, but also helped him to be a better leader and a more effective communicator. He has been able to create a positive and relaxed atmosphere in the workplace and encourages creativity and innovation. His use of humor has also helped to build a strong and loyal customer base, which is a key factor in the company's success.
Another example of a leader who is known for using humor in his management style is former CEO of Apple, Steve Jobs. Jobs was known for his ability to inspire and motivate his employees and he often used humor to do so. He would use jokes, anecdotes, and even pranks to lighten the mood and create a more relaxed and creative environment in the workplace.
Steve Jobs was also known for his charismatic and passionate presentations and speeches, which often included elements of humor. He would use stories, jokes, and even props to make his presentations more engaging and memorable.
Jobs' use of humor helped to create a culture of innovation and creativity at Apple, which led to the development of many revolutionary products such as the iPod, iPhone, and iPad. His approach to management through humor also helped him to build a strong and loyal team of employees, who were willing to work hard and take risks to make the company successful.
Under Steve Jobs, Apple has become one of the most valuable and successful companies in the world, and his use of humor in management style has been considered as one of the key success factors
When using the humor the right way, we will almost always will gain the following benefits:Improving and raising the Morale and energy: Humor can help lighten the mood and boost morale in the workplace, making employees feel more relaxed and appreciated. A positive workplace culture can lead to increased job satisfaction, lower turnover rates, and improved productivity. Increasing Creativity to a higher level: Humor can also increase creativity, by encouraging employees to think outside the box and approach problems in new and unconventional ways. This can lead to more innovative and effective solutions. Build better, stronger, long-term Relationships: Humor can be a great tool for building relationships and improving communication between employees and management. By using humor, managers can show they are approachable, relatable, and human, which can help foster a sense of community in the workplace. Reducing the Tension and stress levels among employees: Humor can also be used to diffuse tension and resolve conflicts in the workplace. By lightening the mood, humor can help reduce stress and create a more positive and supportive work environment.Increasing the levels of Trust: Humor can also help increase trust between employees and management. By using humor, managers can demonstrate that they are open, transparent, and have a sense of humor, which can build trust and credibility among employees.
It’s important to note that humor in management is not a one-size-fits-all approach and may not be effective for everyone. Some employees may prefer a more serious or professional work environment, and humor may not be well received. As a manager, it’s important to be mindful of the culture of your workplace and the preferences of your employees when using humor in management.
So, to emphasize, humor can be a valuable tool for management, but it’s important to approach it with caution and use it effectively. By being mindful of your audience and the culture of your workplace, you can use humor to build better relationships, boost morale, and increase creativity.
We understood already that a good sense of humor is good for us managers, so in order for us to be able to do it right and humor effectively in management, you may want to consider the following tips:
Know your audience/ teams and be mindful of their sense of humor.
Be relatable and genuine, rather than forced or fake.
Avoid jokes that could be seen as to cynical, insensitive, offensive, or unprofessional.
Use humor to diffuse tension and lighten the mood, not to belittle or criticize others.
I can almost assure you that with the right level of sensitivity.
However, there is one most important thing that you need to pay attention to before using humor in your management routine. The level of humor used in management may vary depending on the level of responsibility and the culture of the organization. For example, a CEO may use humor to build relationships with employees, while a mid-manager may use it to diffuse tension during team meetings, telling jokes or using puns to lighten the mood during meetings or presentations, using humor to diffuse tense or difficult situations, creating a fun and relaxed work environment through the use of humor, using humor to build rapport and improve communication with team members, incorporating humor into team-building activities, or sharing funny memes, videos, or cartoons that are relevant to the work or industry.
It's important to remember that humor should always be appropriate and respectful, not offensive or hurtful. It's also important to be aware of cultural and individual differences when it comes to humor. Not everyone may have the same sense of humor, and it should always be used respectively to the roll and position in the organization.
It's also a good idea to observe how people respond to different forms of humor and adjust accordingly.
Having mentioned all the above, I have to caveat by saying that there are some risks in Using Humor in Management. While humor can be a great tool for leadership, it can also be risky. Humor that is off-color, insensitive, or seen as unprofessional can backfire and harm your reputation and relationships. It’s important to be aware of your audience and the culture of your workplace before using humor.
Humor can also not work in some of the following occasions:There are certain situations where humor is not appropriate. For example, during serious conversations about job performance or in the midst of a crisis, it’s best to keep the mood professional and avoid making jokes. In situations of conflict or stress, humor can be used to diffuse tension, but it should not be used to trivialize or make light of serious issues. Also, when dealing with sensitive topics or issues, humor can be used to put people at ease, but it should not be used to make fun of or mock sensitive topics, such as someone's race, religion, gender, or sexual orientation. When communicating with people from different cultural background, Humor can be used to build rapport, but it should not be used in a way that may be offensive or insensitive to people from different cultural backgrounds. In that matter, we all as managers need to pay full attention in the global business world to culture differences in spoken language and body language since in sone of the countries, manners that will be considered as using humor in their culture, may be considered as insulting in other culture. When dealing with disciplinary actions or terminations, humor should not be used in a way that belittles or demeans employees during disciplinary actions or terminations. When delivering bad news,humor should not be used in a way that makes light of bad news or minimizes its impact on others. In those occasions it may be unsuitable or not compatible to the situation.
It's important to be aware of the tone and context of the situation, and to be sensitive to the feelings and reactions of others. If you're unsure whether humor is appropriate, it's always better to err on the side of not using the humor.
A company like Google, which is known for their relaxed, creative, and fun workplace culture, where humor is often used to build relationships and increase collaboration among employees.
Another company that is using the humor for its benefits is Zappos, an online shoe and clothing retailer, is another company known for its playful culture, where employees are encouraged to bring their personality and humor to work.
In conclusion, incorporating humor into your management style can have numerous benefits, but it’s important to approach it carefully and use it effectively. By being mindful of your audience and the culture of your workplace, you can use humor to build better relationships, boost morale, and increase creativity, in the organizational culture level and in the personal one-on-one communication.